LoveMe ouvre très bientôt : les inscriptions ne sont pas encore ouvertes. Revenez dans quelques jours !

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent aux services payants proposés sur le site LoveMe : la certification du profil, l'abonnement Premium et le pass Premium, achetés par un membre agissant en tant que consommateur. Elles complètent les CGU.

L'abonnement et le pass Premium seront proposés à la vente à l'ouverture du site. Les prix et conditions ci-dessous sont ceux qui s'appliqueront.

1. Vendeur

LoveMe, nom commercial de Martine Sulski EI — SIRET 392 626 628 00094 — 104 route du Barrage, 81120 Terre-de-Bancalié — contact@loveme.fr.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais transmises à LoveMe. Une confirmation de paiement vous est envoyée par email.

3. Certification du profil

La certification (vérification de votre pièce d'identité et d'un selfie vidéo par notre prestataire Stripe) est facultative et nécessite votre consentement explicite. Si elle aboutit, votre profil affiche le badge « Profil certifié », conservé tant que votre compte existe, sauf retrait en cas de doute ou de manquement aux conditions générales d'utilisation.

4. L'abonnement Premium

Premium donne accès, pendant la durée de l'abonnement ou du pass, aux fonctions suivantes : liste complète des personnes qui vous ont aimé, un « coup de cœur » par jour (un « J'aime » accompagné d'un court message), liste des personnes qui ont visité votre profil, mise en avant de votre profil dans « Découvrir » (il est proposé en priorité aux membres qui vous correspondent), visites discrètes, filtres de recherche avancés, accusés de lecture des messages, « J'aime » illimités, retour sans limite sur le dernier profil passé. Le contenu de l'offre est décrit sur la page Premium au moment de la commande. Premium est activé dès la confirmation du paiement.

Certification ajoutée à la commande : si votre profil n'est pas encore certifié, vous pouvez ajouter la certification (5,99 € TTC) lors de l'achat d'un abonnement ou d'un pass. Elle est facturée une seule fois, avec le premier paiement, et n'est pas reprise lors des renouvellements de l'abonnement.

Cadeau de lancement : pendant les 30 jours qui suivent l'ouverture du site, les fonctions Premium, à l'exception de la mise en avant du profil, peuvent être offertes à tous les membres, sans moyen de paiement et sans engagement. À la fin de cette période, elles ne restent accessibles qu'aux membres ayant souscrit une offre payante ; aucun abonnement n'est créé et aucun paiement n'est prélevé automatiquement.

Durée et renouvellement : l'abonnement est conclu pour la durée choisie (1, 3 ou 6 mois) et se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf résiliation. Le montant est prélevé à chaque échéance sur la carte enregistrée. La date du prochain renouvellement est affichée en permanence dans « Mon abonnement ». En cas de changement de prix, vous êtes prévenu par email au moins 30 jours avant le renouvellement concerné et pouvez résilier sans frais avant cette date.

Tarif fondateur : les abonnements souscrits jusqu'au 31 octobre 2026 inclus conservent le prix payé à la souscription, même en cas de hausse ultérieure de nos tarifs, tant que l'abonnement n'est ni résilié ni interrompu. Un changement de durée entraîne l'application du tarif en vigueur pour la nouvelle durée.

Pass Premium 7 jours : pour 3,99 € TTC en paiement unique, le pass donne accès aux fonctions Premium pendant 7 jours à compter du paiement (hors certification du profil). Il n'est pas renouvelé automatiquement : aucun prélèvement n'a lieu à son terme. Un nouveau pass acheté avant la fin du précédent prolonge la durée restante.

Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis « Mon abonnement » → « Résilier ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : vous gardez Premium jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Un email confirme la résiliation. Hors rétractation, la période commencée n'est pas remboursée au prorata. La suppression de votre compte entraîne la résiliation immédiate de l'abonnement, sans remboursement de la période en cours.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (article L221-18 du Code de la consommation).

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à contact@loveme.fr ou utilisez le modèle ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

À l'attention de Martine Sulski EI, 104 route du Barrage, 81120 Terre-de-Bancalié, contact@loveme.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Premium / le pass Premium / la certification du profil LoveMe.
Commandé le : … · Nom : … · Email du compte : … · Date : …

6. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@loveme.fr. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.

7. Médiation

Si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez saisir gratuitement, dans un délai d'un an, le médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, secretariat@cm2c.net (https://www.cm2c.net).

8. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente ; en tant que consommateur, vous pouvez saisir celle de votre domicile.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026