Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation du site LoveMe par ses membres. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.

1. Le service

LoveMe est un service de rencontre en ligne, édité par LoveMe, nom commercial de Martine Sulski EI (voir les mentions légales). Il permet à des personnes majeures de créer un profil, de découvrir d'autres membres et d'échanger uniquement avec celles et ceux avec qui l'intérêt est réciproque (« match »).

L'inscription et les fonctions de base sont gratuites. Des services payants sont proposés en option (la certification du profil) ; ils sont régis par les conditions générales de vente.

2. Conditions d'accès

Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Un seul compte par personne. Les informations fournies (âge, genre, ville, photos) doivent être exactes et vous concerner personnellement.
L'adresse email doit être confirmée pour utiliser le service.
Le service est destiné à un usage personnel et non commercial.

3. Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement à contact@loveme.fr en cas d'utilisation non autorisée. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Paramètres et confidentialité » : la suppression est immédiate et définitive.

4. Profils et photos

Les photos doivent vous représenter, montrer votre visage et ne contenir ni nudité, ni contenu sexuel, violent ou haineux, ni coordonnées.
Chaque photo est vérifiée par notre équipe avant d'être visible. Nous pouvons refuser une photo ou un texte qui ne respecte pas ces règles.
Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous accordez à l'éditeur, pour la durée de votre inscription, le droit gratuit de les afficher aux autres membres sur le site, uniquement pour le fonctionnement du service.

5. Règles de conduite

Il est interdit notamment :

d'usurper l'identité d'un tiers ou de créer un faux profil ;
de harceler, menacer, insulter ou discriminer un membre ;
d'envoyer des contenus ou photos à caractère sexuel non sollicités, ou des photos d'autres personnes sans leur accord ;
de demander ou proposer de l'argent, des cadeaux, des coordonnées bancaires ou des cryptomonnaies ;
de faire de la publicité, de la prostitution ou de proposer des services payants à d'autres membres ;
de collecter les données d'autres membres ou d'utiliser des robots ;
de publier tout contenu illicite.

6. Matchs et messagerie

Un membre ne peut vous écrire qu'après un intérêt réciproque. Les membres gratuits disposent d'un nombre limité de « J'aime » par jour. Vous pouvez bloquer un membre à tout moment : vous ne vous verrez plus et ne pourrez plus vous écrire.

Vous pouvez envoyer des photos dans une conversation dès que votre match vous a répondu. Les photos reçues s'affichent floutées : c'est vous qui choisissez de les afficher. N'envoyez que des photos de vous ou que vous avez le droit de partager ; les photos à caractère sexuel non sollicitées sont interdites et entraînent la suppression du compte. Toute photo peut être signalée.

Protection contre les arnaques : les messages font l'objet d'une détection automatique de signaux à risque (demande d'argent, coordonnées bancaires, liens vers d'autres messageries, insultes). Le message est délivré, mais son destinataire voit un avertissement. L'équipe n'accède au contenu d'un message que s'il lui est signalé.

Salon anonyme : les membres certifiés peuvent discuter dans un salon commun sous un pseudo généré automatiquement. Les règles de conduite s'y appliquent comme partout ailleurs. Il est interdit d'y publier des coordonnées (nom, téléphone, adresse, réseaux sociaux) ou de chercher à identifier un autre membre. Deux membres peuvent choisir de se dévoiler mutuellement : ils accèdent alors au profil l'un de l'autre et peuvent s'écrire en privé. Les messages du salon sont effacés au bout de 24 heures.

7. Certification du profil

Tout membre peut faire certifier son profil, pour 5,99 € en paiement unique : voir les CGV. Avec son consentement explicite, notre prestataire Stripe vérifie sa pièce d'identité et un selfie vidéo. Le badge « Profil certifié » indique uniquement que l'identité de la personne a été vérifiée à cette date ; il ne garantit ni ses intentions, ni son comportement. À titre exceptionnel, l'équipe peut aussi certifier un profil après avoir vérifié l'identité du membre par un autre moyen, sans conserver de copie de ses documents, et retirer le badge en cas de doute ou de manquement aux présentes CGU.

8. Votre sécurité

LoveMe met en relation ses membres mais ne contrôle pas ce qui se passe en dehors du site. Pour vos rencontres : premier rendez-vous dans un lieu public, prévenez un proche, gardez vos moyens de transport, et ne transmettez jamais d'argent ni de coordonnées bancaires. En cas de danger, appelez le 17 (police) ou le 112.

9. Signalement et modération

Chaque profil, chaque conversation et chaque message reçu comporte un bouton « Signaler ». Quand vous signalez un message, seul ce message est transmis à l'équipe de modération. Vous pouvez aussi écrire à moderation@loveme.fr.
Chaque signalement est examiné par une personne. Nous pouvons retirer un contenu, avertir, suspendre ou supprimer un compte.
Le membre sanctionné est informé de la mesure et de son motif, sauf si la loi ou la sécurité d'autrui s'y oppose. Il peut la contester en écrivant à moderation@loveme.fr ; sa réclamation est réexaminée.
En cas de manquement grave (escroquerie, mineur, menaces, contenu illicite), la suppression peut être immédiate et les faits signalés aux autorités.

10. Responsabilité

L'éditeur met tout en œuvre pour assurer un service fiable et sécurisé, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Chaque membre est seul responsable de ses contenus, de ses échanges et de ses rencontres. L'éditeur ne peut être tenu responsable du comportement des membres, sauf manquement à ses propres obligations.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modification des CGU

Les CGU peuvent évoluer. En cas de changement important, vous serez prévenu par email ou sur le site avant son entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez supprimer votre compte.

13. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@loveme.fr. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou saisir les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026